CONDICIONES GENERALES

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general:

Titular: Eva Rodríguez
NIF: 36129448J
Dirección: Avenida Ramón Nieto, 96 Bajo, 36205 VIGO – SPAIN
Teléfono: +34 667456545
Email: info@sabayclothing.com
La utilización del sitio web www.ceramicaraku.com (en adelante,Raku Cerámica) se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad. El acceso y uso del sitio web implica que el usuario consiente y acepta estas condiciones.

PRODUCTOS

Las descripciones y fotografías de los productos son veraces y exactas, basadas en la información suministrada por el fabricante. En caso de error tipográfico en la descripción de un producto, el cliente será informado antes del envío y podrá anular el pedido sin coste alguno.

El cliente puede realizar su pedido de dos maneras:

A través del sitio web o
por teléfono al +34 667456545
Horario de Atención al Cliente: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse garantizando que el comprador es el titular de la tarjeta de pago utilizada. Solo las personas con la capacidad jurídica para suscribir contratos pueden realizar pedidos. Al hacer clic en «Comprar», el comprador acepta las Condiciones Generales de Venta, que podrán ser archivadas e impresas.

Raku Cerámica confirmará el pedido en un plazo máximo de 48 horas (días laborables). Una vez el producto haya sido enviado, el comprador recibirá un correo de confirmación.

Si Raku Cerámica tiene la intención de enviar comunicaciones comerciales al cliente, se pedirá su consentimiento explícito, que podrá ser revocado en cualquier momento.

PRECIOS

Los precios indicados en la web incluyen todos los impuestos. Los gastos de envío se calcularán según el destino (consultar para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y se añadirán al total del pedido antes de la confirmación de la compra.

Raku cerámica se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero facturará los productos según los precios vigentes en el momento del registro del pedido. Los productos siguen siendo propiedad de Raku cerámica hasta el pago total del precio.

FORMA DE PAGO

Los productos pueden pagarse de dos formas:

Transferencia bancaria: Tras confirmar la compra, se facilitará un número de pedido para incluir en el concepto de la transferencia. Los datos para realizar la transferencia son

Nombre: Raku cerámica – Eva Rodríguez

Nº de cuenta: IBAN

Pago con tarjeta de crédito: El titular de la tarjeta debe coincidir con el comprador en la web.

El sitio está protegido por un sistema de seguridad fiable, utilizando protocolos de encriptación para proteger los datos personales y bancarios del comprador.

DISPONIBILIDAD

Si un producto está agotado después de realizar el pedido, el comprador será informado por correo electrónico sobre el envío parcial o la anulación del pedido. Si ya se ha realizado el pago, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 8 días.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene 72 horas para notificar cualquier incidencia con el producto recibido, manteniendo el embalaje original y enviando fotos del daño. Cualquier otro comentario relacionado con el funcionamiento del producto deberá notificarse en un plazo de 7 días naturales. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

GARANTÍA

Los productos comercializados en la web están garantizados por los proveedores contra defectos o vicios ocultos. La garantía no cubre los vicios aparentes o defectos de conformidad, que deberán ser reclamados dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la web (textos e imágenes) está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Está destinado a un uso privado, y cualquier otro uso sin la autorización de Raku cerámica constituirá una infracción.

RESPONSABILIDAD

Raku cerámica no será responsable de los daños materiales, no materiales o corporales derivados del uso inadecuado de los productos. Tampoco será responsable de problemas derivados de la falta de existencias, fuerza mayor, o interrupciones en el servicio debido a causas ajenas.

En caso de disputa, el comprador podrá intentar resolverla de manera amistosa con Raku cerámica. Si no se llega a un acuerdo, los tribunales del domicilio fiscal de Raku cerámica serán los competentes.

Raku cerámica se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales y la Política de Privacidad en cualquier momento.

ENVIOS Y CAMBIOS

Envíos gratis en compras superiores a 70€.
Entregas en 24-48 horas (excepto Canarias).
Cambios gratuitos dentro de los 15 días desde la recepción de la compra.